Skontaktuj się z naszym zespołem
Nasze wsparcie jest dostępne, by pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych oraz przy uwagach ogólnych. Zespół obsługi klienta odpowiada przez e-mail, telefon i czat na żywo. Pomagamy przy weryfikacji dokumentów, problemach z płatnościami oraz zgłoszeniach dotyczących wypłat. Skontaktuj się z nami, a odbierzemy zgłoszenie i poprowadzimy sprawę do rozwiązania. Średni czas odpowiedzi na czacie to 3-5 minut, na e-mail do 8 godzin. Wsparcie dostępne po polsku i ukraińsku, odpowiadamy szybko i rzeczowo.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Wsparcie klienta (konto, weryfikacja, reklamacje) | [email protected], czat 24/7 (odpowiedź na czacie 3-5 min) |
| Ogólne zapytania i informacje | [email protected] (odpowiedź do 8 godzin) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (umowy, rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 374 58 21 (Pon-pt 09:00-22:00) |
| Godziny pracy | Pon-pt 09:00-22:00; Sob-Ndz 10:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferowaną formą kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub problemów z kontem jest e-mail: [email protected]. Prosimy o jasny temat wiadomości i aktualne dane kontaktowe (numer telefonu, imię i ID konta), a także załączenie kopii dokumentów w formacie PDF lub zdjęć. W odpowiedzi podamy przewidywany czas rozwiązania.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasze biuro obsługi stara się odpowiadać możliwie szybko. Większość zapytań otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej skomplikowane sprawy, np. związane z weryfikacją dokumentów lub wypłatami, mogą wymagać dodatkowego czasu i potrwać do kilku dni roboczych, zależnie od ich charakteru i użytego kanału kontaktu. Priorytet mają zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa konta.
Opinie
Chętnie wysłuchamy Twojej opinii, podziel się sugestiami, pomysłami lub zgłoś problem przez formularz kontaktowy albo na adres [email protected]. Każda wiadomość jest uważnie analizowana przez zespół i wykorzystywana do poprawy oferty, promocji i obsługi. Twoje sugestie pomagają nam priorytetyzować zmiany i usprawniać doświadczenie gry dla wszystkich użytkowników. Odpowiadamy szybko i wdrażamy użyteczne pomysły.